이 약관은 주식회사 모토모토리조트(이하 '회사')가 운영하는 춘천 모토모토풀빌라(이하 '리조트')의 숙박 및 부대시설 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

1. '이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 숙박 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 2. '예약자'란 본인 또는 타인의 이용을 위하여 예약을 신청하고 요금을 결제한 자를 말합니다. 3. '홈페이지 예약'이란 회사가 운영하는 motmot.co.kr 에서 직접 이루어진 예약을 말하며, 네이버·야놀자·여기어때·에어비앤비 등 외부 예약 플랫폼을 통한 예약과 구분됩니다.

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다. 3. 개정 약관은 그 적용일자 이후 체결되는 예약부터 적용되며, 이미 성립된 예약에는 예약 당시의 약관이 적용됩니다.

1. 예약은 이용자가 예약 신청을 하고 회사가 결제 완료를 확인한 때 성립합니다. 결제가 확인되기 전까지는 객실이 임시로 확보된 상태이며 예약이 확정된 것이 아닙니다. 2. 가상계좌로 결제하는 경우, 안내된 기한까지 입금이 확인되지 않으면 임시 확보가 해제되고 예약 신청은 자동으로 취소됩니다. 3. 다음의 경우 회사는 예약 신청을 승낙하지 않거나 성립된 예약을 취소할 수 있습니다. · 신청 내용에 허위 사실이 있거나 연락이 닿지 않는 경우 · 객실의 최대 이용 인원을 초과하여 신청한 경우 · 천재지변, 시설 고장 등 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우 4. 제3항 후단의 사유로 회사가 예약을 취소하는 경우, 회사는 이용자에게 이미 지급한 요금 전액을 환급합니다. 5. 입실일 당일의 예약 신청은 홈페이지에서 받지 않습니다. 당일 이용은 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 이용 요금은 객실, 이용일, 이용 인원에 따라 산정되며, 예약 과정에서 최종 결제 금액을 고지합니다. 2. 기준 인원을 초과하는 경우 1인당 추가 요금이 부과되며, 그 금액은 예약 과정에서 함께 고지됩니다. 3. 결제 수단은 회사가 정하여 예약 화면에 표시합니다. 4. 표시된 요금에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.

1. 예약의 취소 및 환불은 취소·환불 규정에 따릅니다. 해당 규정은 예약 시점에 홈페이지에 공지된 내용을 기준으로 적용합니다. 2. 외부 예약 플랫폼을 통해 예약한 경우 이 약관의 취소·환불 조항이 적용되지 않으며, 예약한 플랫폼의 규정에 따라 그곳에서 처리됩니다. 3. 회사의 귀책사유 또는 천재지변 등 양 당사자에게 책임 없는 사유로 이용이 불가능해진 경우에는 위 규정과 별도로 협의합니다.

1. 입실은 15:00 이후, 퇴실은 11:00 까지입니다. 2. 사전 협의 없이 퇴실 시각을 넘겨 객실을 점유하는 경우 회사는 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 3. 예정보다 늦게 도착하실 경우 미리 연락해 주시기 바랍니다. 연락 없이 입실일 당일 자정까지 도착하지 않고 연락이 닿지 않는 경우 미입실로 처리될 수 있습니다.

1. 객실마다 기준 인원과 최대 인원이 정해져 있으며, 최대 인원을 초과하여 이용할 수 없습니다. 2. 예약한 인원과 실제 이용 인원이 다른 경우 현장에서 추가 요금이 부과될 수 있으며, 최대 인원을 초과한 때에는 회사가 입실을 거절할 수 있습니다. 3. 숙박하지 않는 방문객의 출입은 사전에 회사에 알려 주셔야 합니다.

이용자는 다음 사항을 지켜 주셔야 합니다. 1. 객실 내에서는 금연입니다. 흡연이 확인된 경우 특수 청소 비용이 청구될 수 있습니다. 2. 다른 이용자에게 피해를 주는 소음이나 행위를 하지 않아야 합니다. 3. 시설물과 비품을 정해진 용도로 사용하고, 임의로 반출하거나 구조를 변경하지 않아야 합니다. 4. 화기 취급 시 안전에 유의하고, 회사가 지정한 장소 외에서 사용하지 않아야 합니다. 5. 관계 법령을 위반하는 행위, 도박, 불법 촬영, 타인의 권리를 침해하는 행위를 하지 않아야 합니다. 6. 회사가 안전·위생을 위해 게시하거나 안내한 사항을 따라야 합니다.

1. 이용자가 제9조를 위반하여 다른 이용자에게 피해를 주거나 시설의 안전을 해칠 우려가 있는 경우, 회사는 이용을 제한하거나 퇴실을 요구할 수 있습니다. 2. 제1항에 따라 퇴실하는 경우 잔여 이용분에 대한 요금은 환급되지 않습니다. 다만 회사는 위반의 정도를 고려하여 달리 정할 수 있습니다.

1. 회사는 예약된 객실과 시설을 이용 가능한 상태로 제공합니다. 2. 회사의 사정으로 예약한 객실을 제공할 수 없는 경우, 동급 이상의 객실로 대체하거나 이용자의 선택에 따라 요금 전액을 환급합니다. 3. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

1. 이용자가 고의 또는 과실로 시설물·비품을 훼손하거나 분실한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다. 2. 회사가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 이용자에게 손해를 입힌 경우 회사는 그 손해를 배상합니다.

1. 객실에 두고 가신 물건은 발견 시 보관하며, 연락처가 확인되는 경우 안내해 드립니다. 2. 보관 기간과 처리 방법은 유실물 관련 법령에 따릅니다. 3. 회사는 이용자가 객실 내에 보관한 귀중품의 분실에 대하여 회사의 고의·과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

1. 천재지변, 감염병 확산에 따른 정부 조치, 정전·단수 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 그 책임을 지지 않습니다. 이 경우의 요금 처리는 제6조 제3항에 따라 협의합니다. 2. 회사는 이용자 본인의 부주의로 발생한 사고에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 예약과 이용 안내를 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 항목·이용 목적·보유 기간 등 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

1. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다. 2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 공정거래위원회가 고시하는 소비자분쟁해결기준을 참고하여 해결합니다. 3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

이 약관의 시행일은 아직 정해지지 않았습니다. 확정되는 대로 공고 후 시행합니다.